利用規約

利用規約（デルエスト JAPAN）

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、TK GLOBAL（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインショップ「デルエスト JAPAN」（以下「当サイト」といいます。）において提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。

第1条（適用）

  1. 本規約は、当サイトの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
  2. 当社は、本サービスに関し、本規約のほか、個別の利用条件やガイドライン（以下「個別規定」といいます。）を定めることがあります。個別規定は本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先されます。

第2条（定義）

  1. 「利用者」とは、当サイトを利用するすべての者をいいます。
  2. 「会員」とは、当社所定の手続きにより会員登録を行い、当社が承認した者をいいます。
  3. 「非会員」とは、会員登録を行わずに当サイトを利用する者をいいます。
  4. 「商品等」とは、当サイトにおいて販売される商品またはサービスをいいます。

第3条（会員登録）

  1. 利用者は、当社の定める方法により会員登録を申請することができます。
  2. 当社は、以下の場合には登録を承認しないことがあります。
    • 登録内容に虚偽、誤記または記入漏れがある場合
    • 過去に会員資格を取り消されたことがある場合
    • その他、当社が不適切と判断した場合
  3. 会員は、登録情報に変更があった場合、速やかに修正するものとします。

第4条（商品購入）

  1. 利用者は、当サイトの定める手続きに従い商品等を購入することができます。
  2. 売買契約は、利用者の注文に対し当社が承諾した時点で成立します。
  3. 商品の在庫状況、仕様変更等により注文をキャンセルさせていただく場合があります。

第5条（支払方法）

  1. 商品等の支払方法は、当サイトに表示された方法に従うものとします。
  2. クレジットカード決済の場合、利用者は各カード会社の規約に従うものとします。
  3. 不正利用の疑いがある場合、当社は注文の取消または決済の保留を行うことがあります。

第6条（配送・送料および海外発送に関する事項）

  1. 商品の配送は、当社指定の配送業者により行います。
  2. 当サイトでご注文いただいた商品は、日本国内から発送される商品と、韓国から国際配送にて発送される商品がございます。
  3. 配送時期は商品ページまたは注文確認メールにて案内します。
  4. 韓国から発送される商品は、主にDHL等の国際配送業者を利用してお届けいたします。
  5. 海外から発送される商品については、輸入時に関税、消費税、通関手数料等（以下「関税等」といいます。）が発生する場合がありますが、これらの費用はすべて当社が負担いたします。
  6. 利用者は、商品受領時に関税等を追加で支払う必要はありません。
  7. 万が一、配送時に関税等の請求が発生した場合は、支払いを行わず当社までご連絡ください。適切に対応いたします。
  8. 複数の商品をご注文いただいた場合、発送元が異なる商品は別送となる場合があります。
  9. 国際配送に伴う通関手続きや配送状況により、通常より配送に時間を要する場合があります。
  10. 天候・交通事情・通関手続きその他やむを得ない事情により、配送が遅延する場合があります。

第7条（返品・交換）

  1. 商品の返品・交換は、商品到着後7日以内に当社へ連絡した場合に限り対応します。
  2. 以下の場合、返品・交換はお受けできません。
    • 使用済みまたはタグを外した商品
    • 利用者の責任により汚損・破損した商品
    • セール商品等、返品不可と明記された商品
  3. 不良品または誤配送の場合、当社負担にて対応します。
  4. 上記以外の返品にかかる送料は利用者負担とします。

第8条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 不正アクセスまたはシステムへの干渉
  • 他の利用者または第三者の権利を侵害する行為
  • 虚偽情報の登録
  • 転売目的の大量購入など、当社が不適切と判断する行為

第9条（サービスの停止・中断）

当社は、以下の場合に本サービスの提供を停止または中断することがあります。

  • システム保守・点検
  • 通信障害やサーバー障害
  • その他、やむを得ない事由が発生した場合

第10条（免責事項）

  1. 当社は、本サービスに関して、完全性・正確性・有用性を保証するものではありません。
  2. 当社は、利用者の利用により生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
  3. 配送遅延、通信障害等により生じた損害についても同様とします。

第11条（会員資格の停止・取消）

当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前通知なく会員資格の停止または取消を行うことができます。

第12条（個人情報の取扱い）

当社は、利用者の個人情報を別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

第13条（規約の変更）

  1. 当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。
  2. 変更後の規約は、当サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

第14条（準拠法・管轄）

  1. 本規約の解釈には日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。